“公司實現首季開門紅，背后離不開你們的支持和付出……”
“感謝你們克服疫情帶來的重重困難，推進生產及交付……”
“病毒無情人有情，滄海橫流盡顯優秀企業之本色…… ”
“五一”小長假剛過，錦州萬友機械部件有限公司收到國內外多家客戶發來的郵件、微信，感謝企業在新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻的情況下，恪守契約精神，保證訂單的及時交付。
萬友公司是一家全球最大的汽車減振器活塞桿生產企業，市場占有率高達11.2%，一旦訂單不能按時交付，勢必會影響到數百家上游客戶、終端客戶的生產。
自今年2月疫情防控形勢嚴峻以來，萬友公司市場形勢也變得異常嚴峻，運輸成本、用工成本分別增加了一倍和三成。因疫情防控需要，公司對近200名居住在錦州周邊城市的員工實施環閉管理，突然增加200人免費吃住在工廠，不僅需要購置全新的被褥，僅水電費、伙食費、補助費就是一筆不小的開銷。
面對如此沉重的企業負擔，產品適當漲價本無可厚非，相信大多數客戶也都會表示理解。但萬友公司畢竟是連續多年的“全國百家汽車零部件優秀供應商”，并沒有把成本壓力轉嫁給客戶，而是自己全部承擔了下來，活塞桿始終按原單定價，沒有漲1分錢。
受疫情影響，插單、急單、變更單數量較平日里增加了許多。遇有這樣的訂單，萬友公司也總是想客戶之所想、急客戶之所急，不抱怨、不推諉、不拖沓，盡最大努力滿足客戶要求。3月份的一天，蘇州一家汽車減振器廠將電話打到萬友公司，欲插單采購2萬支活塞桿。“沒問題……”銷售總監徐晨當即允諾了下來，“沒問題”三個字在這個特殊期間仿佛字字千鈞，給客戶吃了一顆大大的“定心丸”。
與此同時，在物流尚未完全恢復的那些日子里，萬友公司還積極與物流公司協商，主動承擔高額運費，確保產品能夠及時發運。
據統計，1-4月份萬友公司活塞桿銷售數量較比去年同期增長5%，對維護全球汽車產業鏈、供應鏈穩定做出了自己的貢獻。
