在上級工會正確領導下和公司黨政領導的積極支持下，錦州大商集團公司工會堅持工會工作融入企業經營工作和服務改革發展大局的原則，按照公司發展戰略規劃，團結帶領廣大員工同心同德、勇于拼搏、銳意進取、真抓實干，促進了企業經濟效益的提升和社會效益的擴大化。同時，以新的視角、新的方法和新的思維方式，打造“大商工會”的獨特品牌，叫響“大商工會，大家的工會”的口號，不斷擴大工會組織的影響力。
一、 參與企業管理，維護員工民主權利，履職能力明顯提高。
公司工會不斷完善機制，創新工作載體，扎實做好突出維權、參與、創新職能，全面推進企業民主管理。為此我們全力做到三個堅持：
1、堅持職代會制度。通過職代會民主渠道和程序，引導和組織廣大員工理解、參與、支持和推進企業各項舉措的出臺和實施。今年我們圓滿完成了工會換屆選舉工作，選出了新一屆的工會委員，經費審查委員，并簽訂了工資專項集體合同，表彰了27名工會干部、89名工會積極分子，審議通過公司多項重大事項。職代會的作用已被公司領導和廣大員工認同，成為企業管理機制的重要組成部分。
2、堅持民主公開制度。公司通過干部大會、下發文件及公示等形式對重要規章制度、崗位競聘、民主評議結果等項目進行公開，同時針對公司的經營管理、發展前景、干部聘用、員工需求、存在問題等方面，以征集、調研及座談會的形式組織開展。在A、B座設立員工意見箱，開通員工服務熱線，延時閉店問題的調研和座談，特別是在6月12日組織54名賣區長到錦州財政賓館召開了座談會，賣區長暢所欲言，提出了很多有價值的建議和意見，工會都一一記錄。會后，又召開專項會議，對賣區長的建議及意見逐條給予解決。通過多種方式的民主管理，使職工了解、掌握了公司動態，真正體現職工的民主監督權力，極大的調動了廣大員工參與企業管理的積極性，為公司的經營決策提供依據。
3、堅持民主評議干部制度。每年年底組織員工代表對領導干部從德、能、勤、績、廉五方面進行考評，監督干部們不斷改進工作作風和方法，贏得群眾信賴，提高了干部的職業道德素質、群眾路線的觀念和業務水平。
二、圍繞中心，服務大局，打造新型員工隊伍，通過助力經營大局提升企業核心競爭力。
提高員工整體素質，是提高企業核心競爭力的必然要求，也是深化改革，發揮工會作用的重要環節。一年來，我們深入開展了勞動競賽、技能大賽、爭先創優、教育培訓等活動，發動員工鉆研業務、提升素質、提高技能，實現經濟效益的大幅提升。
1、開展勞動競賽，促進員工立足崗位創佳績。公司工會緊緊圍繞企業經營工作，始終做到“三個堅持”和“四個做好”，即堅持把握競賽活動主題，堅持以創新、超越為競賽思路，堅持注重競賽活動實效，做好方案，做好動員宣傳，做好指導服務，做好考核兌現。2014年共開展6次大型勞動競賽，全員參與率100%。“厲兵秣馬，沖刺1、2月開門紅，披堅執銳，勢創新一年新佳績”開門紅勞動競賽，以精神和物質相結合的方式，激勵員工拼搶銷售；“戰備蓄勢，亮劍五一，攜手并肩，再攀高峰”勞動競賽以召開莊嚴而又隆重的誓師大會為主線，掀起拼搶5.1及大干65天的熱潮，通過“大連兩日游“、“最美勞動者”的評選使勞動競賽成為了員工銷售的動力；以及“搏擊十一，禮
獻周年，攜手同行，亮劍錦城”等勞動競賽。通過組織這些競賽，極大地調動了員工旺銷熱情，同時也為員工展現個人能力搭建了施展的平臺，實現了企業與員工共同發展進步的雙贏局面。
2、揚先進，樹典型，激勵員工立足崗位創先爭優。2014年4月召開了2013年度先進集體、先進個人暨五一誓師大會。本次表彰大會以“表彰先進”與“五一誓師”兩會融合、請勞模上座，給勞模待遇，總經理親自授旗為亮點，掀起了以勞模為榜樣，傳承精神，大干65天的熱潮。會后，以宣傳片及光榮榜的形式對內對外宣傳公司的先進典型，將他們的服務特色面向消費者宣傳，較好的發揮了先進的模范帶頭作用。在公司形成了“崇尚勞模、學習勞模、爭當勞模”的良好氛圍。
3、抓培訓強技能，提高員工文化業務素質。一是為提升員工崗位技能，以集團服務品牌大賽為契機，開展了各品類的技能大賽，從中挑選出技能人才參與集團服務品牌大賽，手有絕活，才能為顧客提供超值服務，才能贏得顧客的信服”這是參加選撥員工的信念，也是開展技能大賽的目的。二是舉辦“服務有術”消費顧問訓練營，提高員工優質服務技巧，創造全方位顧問式親情服務，努力形成有別于其他商業的獨特服務氛圍，為公司未來的發展奠定基礎。三是以內訓師講授的方式開展了系列活動。7月份為2000名員工進行了禮儀培訓，為服務禮儀大賽的圓滿成功奠定了基礎。10月—12月開展“技能亮劍 助力銷售 掀起服務“技”候風活動，利用早會時間深入一線，通過精湛的服務技藝，精彩的技能展示，并通過一個個服務技能如何提升銷售的真實案例，開闊營業員視野，提升銷售業績。通過培訓，使員工自身素質和專業技能均有所提升，全力有效的助推銷售。
4、舉行雙子座升旗儀式，激發員工正能量。2014年10月1日，B座開業1周年暨雙子座升旗儀式隆重舉行。升旗儀式莊嚴肅穆，六百名員工組成的四個方隊整齊劃一，激昂的鼓聲，感染著消費者駐足觀看。500只白鴿迎著朝陽，帶著錦百人心中祝福和夢想展翅翱翔，象征著AB座的明天將更加絢麗多彩！升旗儀式不僅對員工是一次愛國主義教育活動，也是公司企業文化的一種展示，充分體現了錦百人熱愛偉大的祖國、熱愛偉大的黨，熱愛企業的精神風貌。
三、大力推行“和諧職工之家”建設，提高員工凝聚力和向心力，促進企業和諧發展。
為更好的維護員工權利，不斷貼近員工的需求，把工會工作從傳統的福利型、活動型轉變為服務型、維權型，創造出獨特的價值，把服務員工的工作放在首位。
1、開展青年志愿者活動，培養員工的奉獻精神。3.12植樹節組織200名員工開展公益活動，利用休息時間到錦凌水庫附近植樹，造福錦城百姓，為企業傳播美名；3.15以“誠信服務、放心消費”為主題，組織開展了“3.15青年文明號統一行動日”活動，為顧客提供了皮膚免費測試、免費毛衣織補、小家電維修、免費皮革保養等系列便民服務，得到了消費者的好評。這兩項活動得到了錦州團市委的認可并在團市委網站上登載。
2、開展特色活動，增強員工的凝聚力和向心力。4月22日開展了“擁抱春天，全員健身”員工趣味運動會，參與員工608人，現場氛圍熱烈，既鍛煉了體魄又培養了員工的團隊意識；六月份工會主席提出了“項目制”運作模式，即“會員活動日”，結合公司經營工作，每月推出一次活動主題。我們策劃并開展了“會員活動日”系列活動。“放飛思緒，暢游自然，直擊目標，勇攀高峰”之登山活動，此次項活動歷時十天共871名會員參加，不僅讓員工放松了心情，又為員工提供了最直接的溝通機會；“齊聲謳歌紅色經典，攜手共鑄企業輝煌”紅歌賽預賽、決賽，頒獎晚會，從初賽28個節目的選送到進入決賽的12個節目的精彩演繹，再到激動人心的頒獎晚會，彰顯了錦百人團結向上、勇于拼搏的精神風貌；“美麗錦州，幸福歌潮”周末文化廣場專場演出，此次專場演出從正面宣揚了大商錦州地區集團的形象；“提素質 強技能 促銷售 創佳績”讀書月活動，向員工推薦6本服務技能方面的書籍，并為各分會發放圖書共計184本，員工上交讀后感130篇。通過讀書月各項活動和學習的開展，提升了員工的綜合素質，營造了良好地學習氛圍，增強了企業的軟實力。“會員日”系列活動讓員工真正感覺到了“工會會員”的特權，叫響了“大商工會、大家的工會”口號，擴大了工會的影響力。
3、助力公司內購活動，培養員工競爭力。2014年我們開展了兩次大型內購活動，為了調動全體干部員工的銷售熱情，達到共贏的效果，我們制定了考核獎勵方案，同時每天進行數據整理通報、激發了員工的銷售潛力，最終海信以銷售2290臺，銷售額700萬，九陽以銷售3039臺，銷售額106萬，再次創造了奇跡，同時也為公司完成銷售指標提供了有力的保障。
4、堅持為員工辦好實事，樹立“服務于員工”的思想。我們以“辦好實事為己任，解除員工后顧之憂為目的”的宗旨，主動為員工解決一些實際困難，在辦實事中按照“真情實意，設身處地，按照規定，及時辦理”的原則，不但把好事辦實，而且把實事辦好，并堅持做到三個關心：
（1）關心在職員工，突出一個“實”字。堅持“走訪”為主要內容的慰問活動，做到“員工有病探望、員工生日送蛋糕、員工有難必幫”，把公司的溫暖及時送到員工家庭。2014年走訪在職和困難職工、患大病聯銷聯營員工98人次，補助金額達2.5萬元；為1292名員工發放生日蛋糕，送去生日的祝福；每個節日為員工發放福利，金額達744745元。以“親情化幫扶”為員工排憂解難。2014年組織兩次大型捐款，為昏迷的景曉丹捐款302849元，為白巖光患白血病的孩子捐款80034元，搶抓了治療時機，使員工及家屬備受感動。
（2）關心退休人員，突出一個“情”字。我們積極為退休人員辦實事，2014年為當年退休的員工發放紀念品31份，在重陽節、春節兩大節日發放節日禮品517份，每季度按時發放退休安置費，為退休員工及家屬喪事安排花籃、出車21次，為9名逝世的退休員工做生平簡介，員工去世做好后事處理工作等等。體現了公司對退休人員關愛。
（3）關心關愛員工，突出一個“細”字。①以“關注健康”為導向增設“員工就餐區”，增添飲水機、報刊雜志等，為員工提供健康用餐場所。②以“流動大講堂”為方式，外請渤大教授為女員工授課，關注女員工心理健康。③深入一線搞調研，了解員工的需求，主動為員工服務。④設立“工會主席接待日”為員工答疑解難，讓員工更好的工作。企業要發展，提高員工的忠誠度和滿意度是不可缺少的砝碼。我們要在員工的身上下功夫，將關愛舉措落到實處，增加員工對企業的歸屬感。
5、擴大工會組織覆蓋率，廣泛吸收聯營聯銷員工入會。繼續拓寬工會工作的外延和內涵，定期吸納新會員入會。2014年第九批聯營聯銷員工加入了工會組織，同時也將享受會員的相關待遇。目前聯營聯銷會員已達到1823人。這些職工的加入，為工會組織增加了新鮮的血液，同時也穩定了員工隊伍。
大商工會通過不懈的努力，曾先后獲得遼寧省總工會授予的“遼寧五一獎狀 ”；遼寧省“重點宣傳先進集體”；遼寧省“基層工會活動力建設項目典型單位”等榮譽稱號。
