工會要把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，要把工作重心放在最廣大普通職工身上，讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。
——習近平在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上講話摘要
娘家人別樣關愛 讓職工感受家的溫暖
——錦州奧星越秀汽車服務集團有限責任公司創建“和諧職工之家”二三事
提到娘家，所有人的第一感受都會是溫暖。不知從何時起，人們把工會干部也稱之為“娘家人”，以此來表達工會干部和藹可親，甚至是可以為自己撐腰。其實，在咱們錦州，就有這樣一個基層工會組織，他們在創建“和諧職工之家”活動中，如同娘家人一般，給職工送去別樣關愛，讓職工真切地感受到企業如家一般的溫暖。
生日蛋糕露真情
“祝你生日快樂……”4月16日晚，剛剛下班回家的奧星越秀汽車服務集團有限責任公司職工劉振強就收到公司專門為他定制的生日蛋糕。那個夜晚，劉振強在美麗的夜色下，與家人圍坐在餐桌前，品嘗著香甜的蛋糕，愉快地度過了自己34歲生日。
和劉振強一樣，在奧星越秀，每一名職工都能在生日當天收到公司送來的蛋糕，都能感受到這個集體“娘家人”一般的關愛。
在工會主席張靜的電腦里，有一個文件名為“員工生日”的文件夾，里面儲存著公司133名員工的生日時間和家庭住址。每每有職工過生日，一大早張靜就開始張羅著訂蛋糕，以便在晚飯前得以送到職工家里，隨同蛋糕送到家里的還會有一張精美的賀卡。
“賀卡的內容可不只是幾句簡簡單單的祝福話，工會會根據每位過生日職工的性格特點，個性化地送出祝福！”張靜告訴記者，“蛋糕雖小，但它能讓職工感受到這個集體的關愛，讓他們有一種存在感和歸屬感。工作起來心情也會不一樣，好心情的結果一定是好的工作質量、好的服務。”
除了生日蛋糕，公司還會利用廠區有線廣播為職工送上祝福。中午時分，當職工在食堂就餐時，廣播里就會傳出董事長、總經理、工會主席對過生日職工的祝福。此時廚師會端上一碗長壽面，工友們也會走上前來或唱上一曲生日歌，或送上一句吉祥的話。張靜說這樣做可以讓一個人的快樂放大，分享給整個公司的每一名職工。
愛心基金顯大愛
“職工生病住院，都會得到醫療保險的報銷。可在咱們奧星越秀，即使門診看病，也能得到公司的報銷。”說起奧星越秀的福利項目，工會女工部主任劉佳是如數家珍。“通過和諧職工之家建設，現在我們關愛職工項目已經制度化了，服務更趨合理，更適應職工需求。”劉佳一邊介紹，一邊拿出一本《奧星越秀員工福利手冊》。
翻開手冊，劉佳所說的有關職工門診看病報銷的規定特別引人注目。原來按照國家有關規定，公司給每位職工都繳納了“五險一金”，職工生病住院，醫療費可得到醫保一定比例的報銷。可工會發現，多數職工生病后不愿意住院，大都選擇在門診治療，這樣產生的醫療費只能自己負擔了。一年下來，這筆錢也不是個小數目。于是，工會就和公司協商，能不能設立一個“愛心基金”，幫助職工解決門診看病的費用。
工會的想法得到了公司領導層的大力支持，董事長張大志當即表示每月會在自己工資中拿出2000元錢捐獻給“愛心基金”，職工們也你每月10元他每月20元，很快“愛心基金”就累積到了30000多元。公司規定：工齡2年以上的職工，可報銷門診醫療費用的30%；工齡在5年以上的職工，可報銷門診醫療費用的80%；工齡在10年以上的職工，可100%報銷門診醫療費。有著12年工齡的韓曉宇2014年兩次患感冒，兩次在門診吃藥打針共計花費了735.15元，公司一分不差地都給予了報銷。
操辦婚事勝親人
與一些企業不鼓勵職工談戀愛的態度不同，奧星越秀非常注重職工的情感生活，甚至提倡職工內部戀愛結婚，還主動為職工操辦婚禮。
談及婚禮，28歲的女職工牟虹林是一臉的幸福，2014年的6月8日，她在公司工會的幫助下，完成了自己的終身大事。牟虹林是遼寧阜新人，婚禮之前，她心里一直擔心，擔心那么多老家人來錦州參加婚禮，可怎么接待呀？了解了牟虹林的心事后，公司就像嫁姑娘一樣全程來操辦這場婚禮。工會主席張靜親自到車站接站、親自安排外地客人住宿，僅婚禮車輛公司就出動了8輛，把虹林的父母感動的逢人便說：“婚禮辦得可好了！公司人忙前跑后，就像咱自己家人一樣沒說的。”
2014年一年，僅像牟虹林這樣的婚禮，公司工會就操辦了9場。公司還規定，職工或職工家庭中有婚喪嫁娶的事，由公司出資統一送一份禮金或慰問金，職工間不得相互隨份子，以此增強節約意識。
對于雙職工，公司的待遇更加優厚，不僅可以報銷取暖費，子女入托入學還有助學費，外地職工春節期間探望父母報銷往返車費……于海濱和張晶晶是一對入職公司7年的夫妻職工，談起自己的幸福生活，兩人感慨頗多：“我倆人生最正確的決策，第一是相互選擇，第二就是同時選擇了奧星越秀。在這里，我們得到了一個工人應該得到的尊重，吃喝拉撒工會沒有不管的。都說工會是娘家，我看工會比娘家還親！”
